Os 3 melhores softwares odontológicos para a gestão de clínicas e agendamentos

Procura um software odontológico de gestão de clínicas e agendamento?

Pesquisamos dezenas deles e vamos resumir aqui para você os 3 melhores e mais conhecidos softwares de gestão de clínicas odontológicas do mercado.

Procuramos fazer um post imparcial e que gere valor para os nossos leitores.

Não apenas pegamos as informações que estavam no site, mas realmente testamos todos os softwares odontológicos que citaremos para podermos classificá-los.

No final do post, apresentaremos uma tabela comparativa completa com cada item analisado na metodologia explicada adiante.

Vale lembrar que os valores e funcionalidades listadas foram atualizadas em 2018.

Metodologia

Para a nossa classificação, avaliamos os seguintes aspectos de cada software para consultório odontológico:

  • Preço

Esta é o primeiro item que um potencial cliente do software odontológico quer saber até mesmo antes de olhar as funcionalidades do sistema.

  • Funcionalidades essenciais

Consideramos as seguintes funcionalidades como essenciais para um sistema de gestão de clínicas e consultórios odontológicos:

– Módulo de controle financeiro da clínica odontológica;
– Módulo de suprimentos e controle de estoque;
– Envio automático de lembretes aos pacientes;
– Emissão de orçamento, receituário e atestado;
– Prontuário eletrônico odontológico completo capaz de registrar o histórico do paciente com imagens e demais documentos emitidos;
– Controle de retornos.

  • Funcionalidades extras e integrações com outros sistemas;

Neste item avaliamos funcionalidades que entendemos não serem essenciais para o dentista, mas que agregam valor e podem simplificar processos dentro do consultório odontológico.

Destacam-se:

– Emissão de Boleto integrada ao sistema;
– Emissão de notas fiscais integrada ao sistema;
– Maquininha de cartão de crédito;
– Controle de comissões;
– Confecção de site;
– Agendamento online integrado ao sistema;
– Marketing e relacionamento com o cliente – campanhas automáticas de email e SMS;
– Outras integrações e funcionalidades relevantes.

  • Simplicidade e Praticidade;

Avaliamos neste item principalmente a experiência do usuário ao usar o software odontológico.

Os sistemas onde você rapidamente entende onde fica cada informação de forma bastante clara e intuitiva ficaram com as melhores notas.

  • Atendimento e suporte;

Avaliamos a velocidade e os canais oferecidos de atendimento e suporte do software odontológico.

Softwares que possuem suporte via chat online e que realmente funcionam em tempo real foram os que receberam as melhores notas neste item.

  • Tecnologia adotada;

A linguagem de programação utilizada em si não nos interessa.

Focamos na avaliação da velocidade do site, possibilidades de integrações com outros sistemas e se o sistema está alinhado com a tendência do uso de softwares odontológicos como um serviço “na nuvem”.

Softwares analisados

Analisamos os 3 maiores softwares do mercado para gestão de clínicas odontológicas, entre eles o Simples Dental, Controle Odonto e Dental Office.

Descreveremos e avaliaremos cada um deles a seguir.

Simples dental

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Segue a avaliação do time cloudia sobre os itens já descritos na nossa metodologia.

Preço

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O Simples Dental custa R$99,90 mensais, independente da quantidade de profissionais ou pacientes.

O pagamento desta mensalidade ainda dá o direito do envio de até 100 SMS por mês e desconto nos aplicativos extras que podem se integrar ao Simples Dental (falaremos sobre eles mais adiante).

Se você atende mais de 100 pacientes por mês, é bem provável que queira comprar os pacotes com SMS extras que possuem precificação conforme imagem abaixo.

simples dental sistema de sms para dentistas

Basicamente, no pacote mais barato, cada SMS sai no valor de 20 centavos.

Nos pacotes com 900 SMS (600 + 300 de bônus)e 1500 SMS (1000 + 500 de bônus), cada SMS sai em torno de 17 centavos.

O Simples Dental oferece um bom custo-benefício.

Funcionalidades essenciais

Dentre as funcionalidades que consideramos serem essenciais para um software odontológico para clínicas, marcamos aquelas que estão presentes no software simples dental:

– Módulo de controle financeiro da clínica

– Módulo de suprimentos e controle de estoque

– Emissão de orçamento, receituário e atestado

– Prontuário eletrônico completo capaz de registrar o histórico do paciente com imagens e demais documentos emitidos

– Controle de retornos

Funcionalidades extras e integrações com outros sistemas

– Emissão de Boleto integrado ao sistema

Deve ser contratado separadamente e custa R$3,87 por boleto compensado. Não é cobrado nada na emissão.

 – Emissão de notas fiscais integrada ao sistema

 – Maquininha de cartão de crédito

 – Controle de comissões

Este sistema é gratuito e te ajuda a monitorar de perto o seu programa de comissões dos profissionais.

 – Confecção de site

O Simples Dental oferece o serviço a parte de confecção do “Site do doutor”, contratado a parte, que atualmente custa R$49,80 extra por mês e cumpre muito bem o objetivo de deixar o seu consultório online.

É possível ver os modelos de sites. Eles são bastante simples de serem feitos e esteticamente agradáveis.

Na nossa opinião, este serviço não agrega tanto valor por ter formato apenas de um simples cartão de visita online, não apresentando uma sessão de conteúdos dinâmicos onde a clínica possa produzir conteúdos e executar outras estratégias avançadas para melhorar o seu posicionamento no Google.

 – Agendamento online integrado ao sistema

O site citado no item acima também deixa a desejar por não apresentar um formulário de agendamento integrado ao sistema, ou seja, o cliente pode preencher o formulário de agendamento, mas este sistema não marca diretamente na agenda do profissional, apenas envia um email para que a secretária da clínica marque manualmente na agenda do software odontológico.

 – Marketing e relacionamento com o cliente – campanhas automáticas de email e SMS

Há a possibilidade de configurar diversas campanhas de relacionamento com os pacientes através do envio de SMS automáticos para atividades como: pesquisa de satisfação do paciente, parabenização dos pacientes em suas respectivas datas de aniversários, lembretes de débitos em atraso, mensagens de cuidados, instruções pós-operatória, vencimento de boleto e dicas sobre saúde bucal em geral.

 – Outras integrações e funcionalidades relevantes

O sistema possui outros serviços extras que estão inclusos na mensalidade como as Cadeiras na agenda e o Aplicativo Ortodontia que são super inteligentes.

A falta de integração com o site, sistemas de emissão de notas fiscais e inclusive com secretárias virtuais de agendamento como a Cloudia é algo que fez com que o sistema perdesse alguns pontos.

Simplicidade e Praticidade

Não é necessário instalar nada na sua máquina para utilizar este software e é possível testá-lo por 7 dias gratuitamente, o que acaba contando pontos na praticidade ao avaliar o sistema.

Na avaliação da equipe Cloudia, a ferramenta possui uma interface extremamente simples, clara e amigável.

software de agendamento simples dental login

Apresenta também um dashboard  inteligente que facilita a coleta de diversas informações de performance que auxiliam da gestão da clínica odontológica como indicadores da saúde financeira, receitas por profissionais ou por planos, notas das pesquisas de satisfação, fontes que trazem mais pacientes para a clínica, etc.

Atendimento e suporte

O sistema possui uma central de ajuda bastante completa com as respostas às dúvidas mais frequentes dos pacientes.

Particularmente, gosto muito do atendimento online via texto dentro do próprio software, conforme o que testei pelo site.

O suporte foi bastante rápido no horário comercial.

Utilizei também o atendimento online do site três vezes, em duas delas eu fui atendido em menos de 2 minutos, porém em uma delas o atendimento demorou mais de meia hora.

Tecnologia adotada

O fato de tudo funcionar online e na nuvem via login e senha, sem a necessidade de instalação de programas no computador da clínica é bastante positiva e atual.

A área de login também se mostrou bastante rápida e não detectamos nenhum bug.

Funciona perfeitamente também via Smartphone pelo aplicativo criado na Simples Dental.

O SMS como principal meio de comunicação não nos parece ser o meio mais adequado devido ao alto custo e por não ser tão eficiente quanto os lembretes enviados por aplicativos de mensagens.

Considerações finais sobre o Simples Dental

Apesar de ter sido criado a pouco tempo, o Simples Dental é o software mais usado pelos dentistas (segundo o site, são mais de 22 mil dentistas) e basta fazer uma pesquisa no Google Trends para ver que é o software (de longe) mais procurado pelos dentistas.

É um software odontológico bastante fácil, clean e nos passou uma ótima impressão em nossos testes.

Controle Odonto

controle odonto software para dentistas

Preço

É cobrada uma taxa de implantação inicial de R$490,00 que engloba os treinamentos, migração dos seus antigos dados cadastrais, consultoria de gestão e setup do sistema odontológico.

Além disso, devem ser pagas mensalidades que variam da seguinte forma:

Para contratação de 1 dentista = R$ 69,00/mês;
Para contratação de 2 à 3 dentistas = R$ 59,00/mês por dentista;
Para contratação de 4 ou mais dentistas = R$ 49,00/mês por dentista.

Há ainda um segundo modelo de cobrança por Equipo (cadeira) da clínica, que já inclui os serviços de emissão de boleto e nota fiscal e custa R$126,00/mês por cadeira, independente da quantidade de profissionais da clínica odontológica.

Os pacotes de SMS podem ser comprados dentro do próprio software. Os preços variam entre 9 e 14 centavos.

Funcionalidades essenciais

– Módulo de controle financeiro da clínica

– Módulo de suprimentos e controle de estoque

Controle do estoque e de compras, com emissão da ordem de compra, já integrado ao sistema financeiro é bastante prático para o dia a dia da clínica.

– Envio automático de lembretes aos pacientes

O envio é feito por SMS e email de forma automática.

 – Emissão de orçamento com odontograma, receituário e atestado

– Prontuário eletrônico completo capaz de registrar o histórico do paciente com imagens e demais documentos emitidos

– Controle de retornos

Funcionalidades extras

– Emissão de Boleto integrado ao sistema

Além da emissão do boleto bancário de maneira rápida e automática, há também o carnê para parcelamentos mais extensos.

Este serviço deve ser contratado a parte e custa R$29,00/mês (já incluso no modelo de contratação por cadeira explicado).

 – Emissão de notas fiscais integrada ao sistema

Não se limita a um determinado computador e não exige configurações ou instalações adicionais.

Este serviço deve ser contratado a parte e custa R$39,00/mês (já incluso no modelo de contratação por cadeira explicado).

– Maquininha de cartão de crédito

É possível contratar a maquininha de cartão integrado ao sistema via parceiro terceirizado Saúde Service.

 – Controle de comissões

Há um conjunto de ferramentas neste software odontológico que torna a tarefa de comissionamento de dentistas bem mais prática.

Este recurso permite à clínica definir a modalidade e os percentuais e valores de remunerações com base nas especialidades, tabelas e procedimentos.

– Confecção de site

O cliente da Controle Odonto ganha gratuitamente um site pré-configurado da Controle odonto no endereço: odontomaster.<nome-da-clinica>.odo.br.

As desvantagens deste site é que não pode ser personalizado com o domínio do cliente, ou seja, www.<nome-da-clinica>.com.br por exemplo. Além disso, não é possível incluir conteúdos dinâmicos como em um blog para fortalecer a sua estratégia de produção de conteúdo e melhorar o seu posicionamento orgânico no  Google.

 – Agendamento online integrado ao sistema

O site citado no item pode ter um formulário de agendamento, mas não ocorre a marcação direto na agenda do profissional, apenas é enviado um email para que a secretária da clínica marque manualmente na agenda do software odontológico.

 – Marketing e relacionamento com o cliente – campanhas automáticas de email e SMS

Além dos lembretes, também é possível se fazer pesquisas de satisfação e outros tipos de campanhas por SMS e email.

 – Outras integrações e funcionalidades relevantes

Há uma funcionalidade muito interessante para a realidade da insegurança brasileira que se chama “botão de pânico“, que pode ser acionado em caso de assalto por exemplo e dispara mensagens de SMS e EMAIL para uma lista de contatos definidos para prestar socorro nestes casos.

Outra funcionalidade que agrega muito valor e não há em nenhum outro destes softwares é o controle do pipeline comercial.

A verdade é que a maioria dos profissionais não se preocupa com isso, mas é uma funcionalidade que pode te ajudar muito a ter total controle das etapas do funil onde o cliente se encontra para que você monitore e não perca nenhuma oportunidade de venda.

Há também o ranking dos melhores dentistas, que classifica em ordem decrescente os profissionais com melhores notas nas avaliações dos pacientes, provocando uma concorrência saudável onde os dentistas almejarão ficar sempre entre os primeiros, resultando na excelência do atendimento da clínica.

análise de crédito deste software odontológico permite o cadastramento de informações para formação de uma análise de crédito e o registro do resultado da análise. Permite definir o limite de crédito e aprovar ou restringir o crédito ao paciente.

O monitor informativo é a funcionalidade de integrar o software a uma smart TV por Wi-fi, o que facilita a interação entre a recepção e os pacientes. Enquanto os pacientes assistem à TV, poderão aparecer alertas vindos da recepção para chamar o paciente.

Há ainda o módulo de gestão de próteses.

Uma última funcionalidade interessante que nos chamou atenção foi a ferramenta de chat interno no sistema para comunicações imediatas entre a equipe da própria clínica.

Simplicidade e Praticidade

Tive uma boa primeira experiência como usuário, o sistema é simples de ser usado.

De início não nos agradou muito a combinação de cores escuras usadas na área de login, mas logo nos acostumamos.

programa para clinicas odontologicas controle odonto

Para cada tela há um tutorial que explica em detalhes como usar aquela funcionalidade, o que facilita a configuração do software odontológico.

Atendimento e suporte

O suporte pode ser feito através do envio de mensagem direto para o email de suporte da empresa, que nos atendeu muito bem sempre com respostas eficientes.

Possuem também o canal de atendimento para não clientes e suporte para clientes que é muito rápido e eficiente. Veja a rapidez e eficiência deste atendimento por exemplo:

atendimento suporte software odontologico

Além dos canais citados, o Controle Odonto disponibiliza também um telefone 0800 para suporte.

Tecnologia adotada

Gostamos da forma que abordam o cliente, sem a necessidade de inserir muitos dados e fazendo com que o cliente já entre no ambiente real de uso do software por 14 dias gratuitamente.

O software fica na nuvem (cloud), dando a possibilidade de uso em qualquer local, desde que haja conexão à internet. Sua infra-estrutura é gerenciada pela Amazon Web Service.

Quanto ao seu uso em smartphone, ele é responsivo e fácil de usar pelo dispositivo.

Considerações finais sobre o sistema Controle Odonto

Gostamos bastante do software. Tem algumas funcionalidades que são interessantes para clínicas odontológicas e que encontramos apenas no Controle Odonto, como o controle do pipeline comercial, botão de pânico, ranking dos melhores dentistas e o monitor informativo.

É um software com arquitetura moderna 100% na nuvem, com certificação ISO 9001 e nos pareceu ser o mais completo.

Dental Office

programa de gestão para dentistas dental office

Preço

Os planos são comercializados conforme imagem abaixo.

sistema de gestão para clinicas odontologicas

Perceba que os planos já incluem uma certa quantidade de SMS, porém pacotes de SMS extra são comprados separadamente e custam, em média, 10 centavos por SMS, conforme informações no próprio software odontológico.

Funcionalidades essenciais

-Módulo de controle financeiro da clínica

– Módulo de suprimentos e controle de estoque

– Envio automático de lembretes aos pacientes

A emissão de SMS automáticamente é uma funcionalidade apenas do plano Plus e Pro, não sendo encontrada no plano Light deste software odontológico.

– Emissão de orçamento, receituário e atestado

– Prontuário eletrônico completo capaz de registrar o histórico do paciente com imagens e demais documentos emitidos

– Controle de retornos

Funcionalidades extras

– Emissão de Boleto integrado ao sistema

Esta funcionalidade é exclusiva do plano Pro (o plano mais caro).

A configuração é simples e sem burocracia. Há um acréscimo de R$25 na mensalidade para o uso desta funcionalidade.

– Emissão de notas fiscais integrada ao sistema

– Maquininha de cartão de crédito

Contrate o Dental Office e receba uma Maquininha de cartão grátis da saúde service e sem mensalidade!

Ela é totalmente integrada ao software e você agiliza o recebimento dos clientes, integrando-o ao módulo financeiro.

 – Controle de comissões

 – Confecção de site

– Agendamento online integrado ao sistema

– Marketing e relacionamento com o cliente – campanhas automáticas de email e SMS

SMS para lembrete do agendamento, envio de parabéns no aniversário do paciente e para alerta de retorno.

Esta funcionalidade é exclusiva para os planos Plus e Pro, não sendo encontrada no plano Light.

– Outras integrações e funcionalidades relevantes

Assim como o Controle Odonto, este software também possui a funcionalidade de chat interno que agiliza a comunicação entre os membros da própria equipe.

Possui parceria com o sistema MeMed, que facilita prescrições e ajuda ao paciente encontrar os melhores preços de medicamentos.

Simplicidade e Praticidade

Este sistema possui um tutorial didático com o passo a passo para se fazer alguns procedimentos chaves pelo programa, que é bem interessante e conforme boas práticas de UX que melhoram a experiência do usuário.

UX em software para dentistas

Na nossa opinião, foi o sistema que proporcionou uma melhor experiência inicial na área de membros e que melhor aproveita a tela, passando uma sensação de ser “clean” e intuitivo.

Atendimento e suporte

Possui chat online que funcionou muito bem em horário comercial.

Tecnologia adotada

Área de membros totalmente na nuvem, conforme manda o figurino dos softwares para clínicas modernos.

Pode ser usado por 14 dias gratuitamente.

Gerenciamento completo pelo computador, ou através do aplicativo no celular.

Considerações finais sobre o software odontológico Dental Office

Gostamos bastante da simplicidade e do visual deste software odontológico.

Para a nossa equipe, foi o software odontológico analisado que proporcionou a melhor experiência para o usuário e melhor custo-benefício se a sua clínica não exigir funcionalidades mais avançadas.

Sentimos falta de algumas funcionalidades como a emissão de notas fiscais  e o agendamento online integrado ao sistema.

Tabela comparativa dos melhores softwares para dentistas

(clique na imagem para abrir em maior tamanho)

tabela comparativa melhores softwares odontologicos

*** Serviços extras pagos à parte.

Afinal, qual é o melhor software odontológico?

Bom, agora é com você!

Não há um software melhor do que o outro, mas aquele que se adapte melhor à suas necessidades da clínica (e ao seu bolso).

Acreditamos que esta leitura vai agregar muito valor à você que está decidindo qual programa para clínica odontológica contratar.

Além disso, aprendemos bastante sobre a experiência do usuário(UX) com estes excelentes sistemas.

Todos os sistemas avaliados e do mercado fazem toda a comunicação clínica-paciente via SMS e ainda não perceberam a importância de terem integrações de suas agendas com sistemas de agendamentos em sites ou secretárias virtuais que funcionam em aplicativos de mensagens de texto.

O sistema que se habilitar a resolver este problema, terá um grande diferencial em suas mãos.

Você sugere outros softwares ou funcionalidades importantes de serem avaliadas em softwares odontológicos que não citamos?

Se sim, por favor comente abaixo para podermos melhorar ainda mais este post.

Ps. Este post foi atualizado pela última vez em 24/04/2018, os preços e até algumas funcionalidades podem estar desatualizadas.

Leia tudo sobre Marketing odontológico no nosso guia.

Sobre a Cloudia

cloudia assistente virtual

Aproveito para te convidar a conhecer a Cloudia, a secretária virtual (robô) que responde aos seus pacientes pelos aplicativos de mensagens como Facebook Messenger e Whatsapp (em breve), sem telefone ocupado e sem espera.

Com ela é possível automatizar procedimentos como o agendamento, esclarecimento de dúvidas e o envio de lembrete ao paciente.

Além disso, com a Cloudia é possível automatizar a captação de novos pacientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, criando uma verdadeira máquina de geração de agendamentos quando usada combinada aos anúncios do Facebook.

Para experimentar, envie uma mensagem para a Cloudia como se fosse um paciente agora mesmo aqui na nossa página do Facebook.

Para usar na sua clínica, cadastra-se aqui.

Um grande abraço!

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