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Os 5 melhores softwares odontológicos para a gestão de clínicas e agendamentos

Procura um software odontológico de gestão de clínicas e agendamento?

Pesquisamos dezenas deles e vamos resumir aqui para você os  5 melhores e mais conhecidos softwares de gestão de clínicas odontológicas do mercado.

Procuramos fazer um post imparcial e que gere valor para os nossos leitores.

Não apenas pegamos as informações que estavam no site, mas realmente testamos todos os softwares odontológicos que citaremos para podermos classificá-los.

No final do post, apresentaremos uma tabela comparativa completa com cada item analisado na metodologia explicada adiante.

Vale lembrar que os valores e funcionalidades listadas foram atualizados em junho de 2021.

 Bônus exclusivo: Baixe aqui a tabela comparativa das funcionalidades que cada software tem incluso no sistema! 🙂

Metodologia

Para a nossa classificação, avaliamos os seguintes aspectos de cada software odontológico:

  • Preço

Esta é o primeiro item que um potencial cliente do software odontológico quer saber até mesmo antes de olhar as funcionalidades do sistema.

  • Funcionalidades essenciais

Consideramos as seguintes funcionalidades como essenciais para um sistema de gestão de clínicas e consultórios odontológicos:

– Módulo de controle financeiro da clínica odontológica;
– Módulo de suprimentos e controle de estoque;
– Envio automático de lembretes aos pacientes;
– Emissão de orçamento, receituário e atestado;
– Prontuário eletrônico odontológico completo capaz de registrar o histórico do paciente com imagens e demais documentos emitidos;
– Controle de retornos.

  • Funcionalidades extras e integrações com outros sistemas;

Neste item avaliamos funcionalidades que entendemos não serem essenciais para o dentista, mas que agregam valor e podem simplificar processos dentro do consultório odontológico.

Destacam-se:

– Emissão de Boleto integrada ao sistema;
– Emissão de notas fiscais integrada ao sistema;
– Maquininha de cartão de crédito;
– Controle de comissões;
– Confecção de site;
– Agendamento online integrado ao sistema;
– Marketing e relacionamento com o cliente – campanhas automáticas de email, Whatsapp e SMS;
– Outras integrações e funcionalidades relevantes.

  • Simplicidade e Praticidade;

Avaliamos neste item principalmente a experiência do usuário ao usar o software odontológico.

Os sistemas onde você rapidamente entende onde fica cada informação de forma bastante clara e intuitiva ficaram com as melhores notas.

  • Atendimento e suporte;

Avaliamos a velocidade e os canais oferecidos de atendimento e suporte do software odontológico.

Softwares que possuem suporte via Whatsappp ou chat online que realmente funcionam em tempo real no horário comercial foram os que receberam as melhores notas neste item.

  • Tecnologia adotada;

A linguagem de programação utilizada em si não nos interessa.

Focamos na avaliação da velocidade da plataforma , possibilidades de integrações com outros sistemas e se o sistema está alinhado com a tendência do uso de softwares odontológicos como um serviço “na nuvem”.

Softwares analisados

Analisamos 5  softwares do mercado para gestão de clínicas odontológicas, entre eles o Clinicorp, ControleODONTO, Dental Office, Serodonto e Simples Dental.

Descrevemos e avaliamos cada um deles a seguir, os quais colocamos em ordem alfabética.

Clinicorp

Clinicorp software para dentistas

Preço

O Clinicorp possui três planos voltados para odontologia – também possuem um sistema voltado para estética – que são adaptados conforme o perfil do negócio.

Abaixo os planos da odontologia atualizados em junho de 2021:

Serodonto

Preço

Não há taxa de implantação inicial e nem mesmo fidelidade, ou seja, você pode cancelar a qualquer momento sem pagamento de multas.

Devem ser pagas mensalidades que variam da seguinte forma:

Não existe diferença de funcionalidade entre os planos, todos possuem todas as funcionalidades, o que muda o valor é em relação à quantidade de profissionais dentistas.

O custo unitário do SMS é de R$ 0,09 centavos e o custo unitário do WhatsApp é de R$ 0,30 centavos. 

Importante: deve-se verificar antes com a equipe Serodonto os templates de envio aprovados pelo Facebook/WhatsApp.

Funcionalidades essenciais

– Módulo de controle financeiro da clínica

– Módulo de suprimentos e controle de estoque

– Envio automático de lembretes aos pacientes

O envio é feito por SMS e Whatsapp de forma automática.

– Emissão de orçamento com odontograma, receituário e atestado

 – Prontuário eletrônico completo capaz de registrar o histórico do paciente com imagens e demais documentos emitidos

Destaque para o aplicativo onde você consegue tirar rapidamente as fotos como de antes e depois para já ficar no sistema, além de finalizar procedimentos nos prontuários e enviar lembretes por WhatsApp.

– Controle de retornos

Funcionalidades extras e integrações com outros sistemas

– Emissão de Boleto integrado ao sistema

Com baixa automática para todos os bancos integrados ao sistema, sem custo extra.

Também existe a opção de integrar réguas de cobranças de parceiros como Asaas, Cobre Fácil e Vindi, por meio da assinatura do serviço desejado e a integração não tem custo.

– Emissão de notas fiscais integrada ao sistema

Sem custos extras.

–  Maquininha de cartão de crédito

É possível contratar a maquininha de cartão integrada ao sistema via parceiro terceirizado Saúde Service e Stone.

– Controle de comissões

O Serodonto controla a comissão dos colaboradores de diversas maneiras, entre elas: 

  •   Comissão de vendedor, telemarketing e indicação;
  •   Comissão de dentista avaliador por porcentagem (%);
  •   Comissão de dentista executor, sendo por hora, dia, mês, porcentagem (%),  valor, diferentes tabelas de preços e diferentes formas de pagamentos.

– Confecção de site

Há um custo extra de R$ 79,90/mês para incluir o pacote de “Sorrironline”.

É possível deixar o site com o domínio personalizado com o nome da sua clínica.

– Agendamento online integrado ao sistema

O site citado acima tem agendamento integrado.

Além de ter integração com agendamentos vindos do WhatsApp, Facebook Messenger e site, por meio da integração com a inteligência artificial da Cloudia, que automatiza o atendimento ao paciente das clínicas odontológicas,  essa funcionalidade é  um software contratado à parte.

– Marketing e relacionamento com o cliente – campanhas automáticas de email, WhatsApp e SMS

Além dos lembretes, também é possível se fazer pesquisas de satisfação e outros tipos de campanhas automáticas por WhatsApp, SMS e email.

Fornece também automatização com o WhatsApp na questão de envio de lembretes de consultas que sincroniza automaticamente com a agenda, além de questionários e campanhas.

 – Outras integrações e funcionalidades relevantes

Dentro do software, existe a possibilidade de se fazer consulta de crédito integrada (Serasa).

É possível se fazer a conciliação de cartões.

Há uma funcionalidade de envio de um questionário de satisfação por SMS e/ou WhatsApp, com perguntas que você mesmo pode escolher para que o paciente preencha.

Há a possibilidade de se integrar com equipamentos de automação como impressoras, leitores e etiquetas.

Faz o controle de Orçamentos/Guias com faturamento para convênios.

Possui painel de chamada na TV.

Possui aplicativo para IOS e Android.

Há uma grande variedade de opções de relatórios disponíveis para monitorar tudo na sua clínica.

Alem disso, há a Mesclagem de documentos Word com dados do Serdonto. Que permite subir na plataforma seus contratos, documentos, receituários, solicitações e qualquer outro documento em Word, com isso é possível fazer mesclagem de dados com os documentos emitidos no sistema, desta forma a secretária não precisa redigitar um contrato, por exemplo.

Possui também a funcionalidade que permite o preenchimento de anamnese por tablet ou celular na recepção pelo próprio paciente.

Há um módulo de controle de serviços protéticos, geração de contratos e existe a integração com a agenda do Google.

Simplicidade e Praticidade

Aparentemente, o sistema apresenta muitas opções, o que pode ser uma vantagem se você deseja um software mais robusto, mas pode não parecer tão simples de usar caso esteja em busca de uma solução mais simples e com menos funcionalidades.

Após ver o tutorial em vídeo disponibilizado pela equipe, ficou bem mais claro como tudo funciona e que na verdade os botões superiores são atalhos para informações rápidas de clientes, o que achamos bem interessante para o dia a dia.

O canal do Youtube da empresa possui os diversos tutoriais didáticos que explicam como fazer cada procedimento dentro do software.

Atendimento e suporte

O suporte pode ser acessado direto pela área de login da ferramenta, telefone, email ou WhatsApp.

Testamos o suporte por WhatsApp e tivemos uma ótima experiência. A equipe se mostrou super disponível a ajudar e a realizar um treinamento gratuitamente via videoconferência compartilhando a tela do software.

A equipe também entra em contato e oferece um calendário de treinamentos gratuitos online que mostram como usar todas as funcionalidades da ferramenta.

Tecnologia adotada

Este é mais um dos softwares odontológicos que utilizam servidores da Amazon Web Service e não é preciso instalar nada no computador, tudo é acessado direto pelo seu navegador via conexão de internet.

Possui aplicativo para que você acesse pelo smartphone.

O software foi desenvolvido de forma a se integrar facilmente com diversas ferramentas como: Cloudia, Vindi, Bematech, Saúde Service, Stone, Epson, entre outros.

Considerações finais sobre o sistema Serodonto

É um software para quem busca uma ferramenta mais robusta e completa e que tem funcionalidades mais avançadas como a integração com inteligência artificial Cloudia.

O software possui demonstração gratuita pela equipe comercial, implementação gratuita pela equipe de customer success que acompanha o cliente durante toda a jornada na plataforma. 

Simples dental

simples dental software odontológico

Segue a avaliação do time Cloudia sobre os itens já descritos na nossa metodologia.

Preço

O Simples Dental possui os três planos acima com as seguintes características:

Plano de R$99,90 (agenda) tem toda parte de agendamento (agenda online), confirmação por WhatsApp e SMS, campanhas, aplicativo de agenda, ficha do paciente completa, documentação e débitos do paciente.

O plano intermediário de R$149,90 reais (gestão) tem tudo do plano “agenda” mais fluxo de caixa, comissionamento, integração com maquininha de cartão, emissão de boletos e indicadores.

Já o plano mais completo de R$199,90 reais (vendas) tem tudo dos anteriores, incluindo ainda um recurso exclusivo para vendas (CRM integrado), várias integrações com o WhatsApp Web e módulo de ortodontia.    

É possível testá-lo por 7 dias gratuitamente

Funcionalidades essenciais

Dentre as funcionalidades que consideramos serem essenciais para um software odontológico para clínicas, marcamos aquelas que estão presentes no software simples dental:

– Módulo de controle financeiro da clínica

– Módulo de suprimentos e controle de estoque

– Emissão de orçamento, receituário e atestado

– Prontuário eletrônico completo capaz de registrar o histórico do paciente com imagens e demais documentos emitidos

– Controle de retornos

Funcionalidades extras e integrações com outros sistemas

– Emissão de Boleto integrado ao sistema

Deve ser contratado separadamente e custa R$3,87 por boleto compensado. Não é cobrado nada na emissão.

 – Emissão de notas fiscais integrada ao sistema

 – Maquininha de cartão de crédito

 – Controle de comissões

Essa funcionalidade possui regras automáticas e divide entre vários dentistas dentro de um mesmo parcelamento.

– Confecção de site

 – Agendamento online integrado ao sistema

– Marketing e relacionamento com o cliente – campanhas automáticas de email, WhatsApp e SMS

Há a possibilidade de configurar diversas campanhas de relacionamento com os pacientes através do envio de mensagens automáticas para atividades como: pesquisa de satisfação do paciente, parabenização dos pacientes em suas respectivas datas de aniversários, lembretes de débitos em atraso, mensagens de cuidados, instruções pós-operatória, vencimento de boleto e dicas sobre saúde bucal em geral.

 – Outras integrações e funcionalidades relevantes

Possui uma forma bem didática de se entender o funil de vendas da clínica através do CRM que é integrado com a agenda e a ficha clínica do Simples Dental.

O sistema possui outros serviços extras que estão inclusos na mensalidade como um recurso específico para Ortodontia, possibilitando cadastrar facilmente as manutenções e gerar as mensalidades, oferecendo ainda indicadores específicos da gestão dos clientes de ortodontia.

Além disso, existe também os relatórios gerenciais com visualização de indicadores em tempo real e o aplicativo de agenda.

Infelizmente o sistema NÃO se integra à secretária virtual com inteligência artificial Cloudia atualmente.

Simplicidade e Praticidade

Não é necessário instalar nada na sua máquina para utilizar este software, o que acaba contando pontos na praticidade ao avaliar o sistema.

A ferramenta possui uma interface simples, clara e amigável.

software de agendamento simples dental login

Apresenta também um dashboard inteligente que facilita a coleta de diversas informações de performance, que auxiliam na gestão da clínica odontológica, com indicadores da saúde financeira, receitas por profissionais ou por planos, notas das pesquisas de satisfação, fontes que trazem mais pacientes para a clínica, etc.

Atendimento e suporte

O sistema possui uma central de ajuda bastante completa com  respostas às dúvidas mais frequentes dos pacientes, oferecendo ainda vídeos e onboarding.

O atendimento online via texto dentro do próprio software funciona bem, conforme o que testei pelo site. O suporte foi bastante rápido no horário comercial.

Utilizamos também o atendimento online do site três vezes, em duas delas eu fui atendido em menos de 2 minutos, porém em uma delas o atendimento demorou um pouco.

Eles também oferecem suporte via email e redes sociais, WhatsApp e telefone.

Tecnologia adotada

A área de login se mostrou bastante rápida e não detectamos nenhum bug.

Funciona bem também via smartphone pelo aplicativo de Agenda criado pela Simples Dental.

O SMS como principal meio de comunicação não nos parece ser o meio mais adequado devido ao alto custo e por não ser tão eficiente quanto os lembretes enviados por aplicativos de mensagens.

Considerações finais sobre o Simples Dental

O Simples Dental é o software mais usado pelos dentistas (segundo o site, são mais de 22 mil dentistas).

É um software odontológico bastante fácil, clean e nos passou uma ótima impressão em nossos testes.

Tabela comparativa dos melhores softwares para dentistas

(clique na imagem para baixá-la)

Afinal, qual é o melhor software odontológico?

Atualização: Recebo pedidos semanais para que sejam avaliados outros softwares e, por realmente não ter tempo para fazer esta análise profunda e demorada, peço desculpas, pois não conseguirei analisar o seu software no curto prazo.

De qualquer forma, me passem feedbacks positivos nos comentários de outros softwares não listados para que fiquem no meu “radar” e, quem sabe, sejam incluídos na próxima atualização deste post.

Abaixo nos comentários temos diversos profissionais que colocaram suas opiniões e indicaram outros sistemas.

Bom, agora é com você!

Não há um software melhor do que o outro, mas aquele que se adapta melhor às suas necessidades da clínica (e ao seu bolso).

Acreditamos que esta leitura vai agregar muito valor à você que está decidindo qual programa para clínica odontológica contratar.

Além disso, aprendemos bastante sobre a experiência do usuário(UX) com estes excelentes sistemas.

Os sistemas avaliados e do mercado estão começando a perceber a importância de terem integrações de suas agendas com sistemas de agendamentos em sites ou secretárias virtuais que funcionam em aplicativos de mensagens de texto, inclusive alguns já se integram com a Cloudia.

Você sugere outros softwares ou funcionalidades importantes a serem avaliadas em softwares odontológicos que não citamos?

Se sim, por favor comente abaixo para podermos melhorar ainda mais este post.

Ps. Este post foi atualizado pela última vez em 01/06/2021, os preços e até algumas funcionalidades podem estar desatualizadas.

Leia tudo sobre Marketing odontológico no nosso guia.

Sobre a Cloudia

cloudia assistente virtual

Aproveito para te convidar a conhecer a Cloudia, a secretária virtual (robô) que responde aos seus pacientes pelos aplicativos de mensagens como Facebook Messenger e Whatsapp (em breve), sem telefone ocupado e sem espera.

Com ela é possível automatizar procedimentos como o agendamento, esclarecimento de dúvidas e o envio de lembrete ao paciente.

Além disso, com a Cloudia é possível automatizar a captação de novos pacientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, criando uma verdadeira máquina de geração de agendamentos quando usada combinada aos anúncios do Facebook.

Para experimentar o atendimento automático com inteligência artificial como paciente, envie uma mensagem para a Cloudia no Facebook Messenger.

Para entender se faz sentido usar a Cloudia na sua clínica, fale com um de nossos consultores aqui por Whatsapp.

Um grande abraço!

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