Por Paula Moraes em Marketing para Clínicas Odontológicas | Postado em 27 de setembro de 2023
O marketing é uma ferramenta essencial para qualquer negócio que queira se destacar no mercado, atrair e fidelizar clientes, aumentar as vendas e gerar valor para a marca.
Mas será que isso também se aplica à odontologia? A resposta é sim!
Neste artigo, vamos te mostrar como fazer marketing na odontologia de forma eficiente e ética, para atrair muito mais clientes para o seu consultório.
Confira!
Muitos profissionais da odontologia ainda têm dúvidas ou receios sobre a necessidade e a importância de fazer marketing na sua área de atuação.
Alguns acreditam que o marketing é algo superficial, invasivo ou até mesmo antiético. Outros pensam que o marketing é algo caro, complexo ou desnecessário.
No entanto, essas são visões equivocadas e ultrapassadas sobre o marketing.
O marketing é uma estratégia que visa entender as necessidades e os desejos dos clientes, oferecer soluções adequadas e satisfatórias, criar relacionamentos duradouros e gerar valor para ambas as partes.
O marketing na odontologia visa divulgar os serviços e os diferenciais dos profissionais da área, educar e informar o público sobre a saúde bucal, captar, reter e fidelizar pacientes, aumentar a credibilidade e a autoridade da marca e se destacar da concorrência.
Portanto, os profissionais da odontologia precisam sim de marketing, pois ele é uma forma de se comunicar com o seu público-alvo, mostrar o seu trabalho, gerar confiança e fidelidade, e crescer no mercado.
Agora que você já sabe que o marketing na odontologia é necessário e importante, você deve estar se perguntando: como fazer marketing na odontologia?
Quais são as melhores estratégias, técnicas e ferramentas para aplicar no seu negócio?
Para te ajudar nessa missão, separamos alguns passos essenciais para você fazer um marketing na odontologia eficiente e ético.
Veja a seguir:
O primeiro passo para fazer marketing na odontologia é definir o seu público-alvo, ou seja, quem são as pessoas que você quer atingir com as suas ações de marketing.
Para isso, você deve levar em conta aspectos como:
– Demográficos: idade, gênero, renda, escolaridade, localização, etc.
– Psicográficos: personalidade, valores, interesses, estilo de vida, etc.
– Comportamentais: hábitos de consumo, frequência de compra, benefícios buscados, etc.
Com a definição do seu público-alvo, você consegue direcionar melhor as suas mensagens, ofertas e canais de comunicação para as pessoas certas, aumentando as chances de sucesso das suas estratégias.
É importante que você defina isso baseado em dados reais.
Por isso, estude quais são os interesses do seu público, compile os dados com business intelligence, analise os dados e tome as melhores decisões.
Outra ação de marketing importante para fazer na odontologia é criar uma identidade visual para o seu negócio.
A identidade visual é o conjunto de elementos gráficos que representam a sua marca, como:
– Logotipo: a imagem ou símbolo que identifica a sua marca;
– Paleta de cores: as cores que transmitem a personalidade e os valores da sua marca;
– Tipografia: as fontes que compõem o nome e os textos da sua marca;
– Slogan: a frase curta e marcante que resume o propósito ou o diferencial da sua marca.
Ao criar uma identidade visual, você consegue transmitir uma imagem mais profissional, consistente e memorável para o seu público.
Além disso, você consegue se diferenciar dos seus concorrentes e gerar mais reconhecimento e confiança para a sua marca.
O conteúdo é uma forma de educar e informar o seu público sobre a saúde bucal, os tratamentos e os procedimentos odontológicos, as dúvidas e as curiosidades sobre o assunto, entre outros temas de interesse.
Ao produzir conteúdo relevante, você consegue gerar mais valor para o seu público, aumentar o seu tráfego e a sua visibilidade, melhorar o seu posicionamento nos mecanismos de busca, criar autoridade e credibilidade no mercado e gerar mais leads e vendas para o seu negócio.
Para produzir conteúdo relevante, você pode usar diferentes formatos e canais, como:
– Blog: um espaço onde você pode publicar artigos sobre os temas relacionados à odontologia e ao seu negócio.
– Redes sociais: plataformas onde você pode compartilhar conteúdos mais dinâmicos e interativos, como vídeos, imagens, stories, lives, etc.
Produza conteúdos constante, faça o uso de ferramentas como o ChatGPT como inspiração, e incentive a interação com os seguidores.
– E-mail marketing: uma ferramenta onde você pode enviar conteúdos mais personalizados e segmentados para os seus contatos, como newsletters, ofertas, lembretes, etc.
– Podcast: um formato onde você pode gravar áudios sobre os temas relacionados à odontologia e ao seu negócio.
– E-book: um formato onde você pode oferecer conteúdos mais aprofundados e completos sobre os temas relacionados à odontologia e ao seu negócio.
Os anúncios online são uma forma de divulgar o seu negócio para um público mais amplo e qualificado, aumentando as suas chances de atrair e converter clientes.
Para investir em anúncios online, você pode usar diferentes plataformas e formatos, como:
– Google Ads: uma plataforma onde você pode criar anúncios que aparecem nos resultados de busca do Google ou em sites parceiros da rede de display;
– Facebook Ads: uma plataforma onde você pode criar anúncios que aparecem no feed de notícias, nos stories do Facebook ou Instagram;
– YouTube Ads: uma plataforma onde você pode criar anúncios que aparecem antes, durante ou depois dos vídeos do YouTube;
– LinkedIn Ads: uma plataforma onde você pode criar anúncios que aparecem no feed de notícias ou nas mensagens do LinkedIn.
Nesse sentido, é preciso definir os seus objetivos, o seu público-alvo, o seu orçamento, o seu período de veiculação, as suas palavras-chave, as suas imagens, os seus textos e as suas chamadas para ação.
Além disso, é preciso monitorar e otimizar os seus anúncios para garantir o melhor retorno sobre o investimento.
Por fim, a última dica para fazer marketing na odontologia é pedir depoimentos e indicações dos seus clientes satisfeitos.
Os depoimentos e as indicações são formas de gerar prova social para o seu negócio, ou seja, mostrar que outras pessoas confiam e recomendam os seus serviços.
Com isso, você consegue aumentar a sua reputação e a sua credibilidade no mercado, gerar mais confiança e segurança para os seus potenciais clientes, ampliar o seu alcance e a sua visibilidade e gerar mais vendas por meio do boca a boca.
Para pedir depoimentos e indicações, você pode usar diferentes estratégias, como:
– Solicitar que os seus clientes deixem avaliações, comentários nas suas redes sociais ou no Google Meu Negócio;
– Pedir que os seus clientes gravem vídeos ou áudios contando sobre a sua experiência com o seu negócio;
– Oferecer benefícios ou descontos para os seus clientes que indicarem novos clientes para o seu negócio;
– Criar um programa de fidelidade ou de indicação para recompensar os seus clientes que se tornarem promotores da sua marca;
A odontologia, assim como qualquer outra área de negócio, necessita de estratégias de marketing bem elaboradas para sobreviver e prosperar na era digital.
É fundamental desenvolver um plano que seja verdadeiramente centrado no paciente.
Ao compreender e atender às necessidades e interesses do seu público-alvo, você pode construir uma marca forte que destaca o seu consultório dentário e atrai um fluxo constante de novos pacientes.
Ao empregar as estratégias corretas e ao permanecer fiel ao que sua prática representa, você pode estabelecer uma presença poderosa no mercado, aprimorar o atendimento ao paciente e, consequentemente, expandir o seu negócio.
Lembre-se, o marketing é uma viagem, e cada passo tomado com consideração e intenção pode levar ao sucesso a longo prazo.
Até a próxima!
