O App Health é uma plataforma moderna de gestão para clínicas médicas, desenvolvida para simplificar a rotina, organizar a agenda e melhorar a comunicação com o paciente.
O App Health é uma plataforma moderna de gestão para clínicas médicas, desenvolvida para simplificar a rotina, organizar a agenda e melhorar a comunicação com o paciente.
A Cloudia se conecta ao seu sistema Health App para automatizar o atendimento receptivo da sua clínica. O chatbot inteligente funciona 24/7 no WhatsApp, site e redes sociais, guiando pacientes em um fluxo de agendamento que já fica registrado diretamente na sua agenda do Health App.
Além disso, a integração permite o envio automático de lembretes de consulta e pesquisas de satisfação (NPS), garantindo mais presença nas consultas e maior fidelização dos pacientes.
⏱️ Prazo de implantação: a integração pode ser concluída em 30 a 120 dias, de acordo com a complexidade do projeto e as funcionalidades solicitadas. Após a análise do escopo, nossa equipe envia um orçamento personalizado com valores, prazos e condições.
A integração com o App Health foi desenhada para qualificar o paciente e otimizar o tempo da sua equipe, seguindo um passo a passo eficiente:
Seleção Inicial: O paciente escolhe a Unidade, Especialidade e o Profissional desejado.
Triagem: Consulta ou Retorno? O chatbot pergunta o motivo do agendamento.
Se for Retorno: O atendimento é transferido para um atendente humano, garantindo que casos de acompanhamento recebam atenção personalizada.
Se for Consulta: O fluxo segue automatizado.
Transparência de Preços: O valor da consulta é exibido para o paciente antes de prosseguir, garantindo alinhamento de expectativas.
Agendamento Rápido: O paciente escolhe Data e Horário disponíveis e informa se a consulta é para ele ou para um terceiro.
Criação do Agendamento: Após coletar os dados básicos (nome e telefone, se necessário), a consulta é criada no sistema.
Lembretes Automáticos de Consulta: Através da nossa plataforma de automação (N8N), enviamos lembretes aos pacientes, com opções para confirmar, cancelar ou remarcar, reduzindo significativamente as taxas de no-show.
Pesquisa de Satisfação (NPS): Após a consulta, coletamos o feedback do paciente de forma automática. Use essas informações para melhorar seus serviços e incentive pacientes satisfeitos a deixarem avaliações positivas no Google.
Para sua Clínica:
Triagem Automática que separa novos agendamentos de retornos.
Transparência e profissionalismo ao informar valores previamente.
Redução de faltas com o envio de lembretes interativos.
Otimização do tempo da recepção, que foca em atendimentos de maior valor.
Coleta de feedback para melhoria contínua e fortalecimento da reputação online.
Para seus Pacientes:
Agendamento 24/7 de forma autônoma e conveniente.
Clareza sobre os custos da consulta.
Facilidade para gerenciar seus horários.
Jornada de atendimento inteligente que entende sua necessidade.
É importante notar que, na configuração atual desta integração, a Cloudia realiza a criação do agendamento no sistema App Health. O cadastro inicial do paciente (a criação da ficha) deve ser realizado pela equipe da clínica para garantir a integridade dos dados.
Esta solução é ideal para clínicas que desejam um atendimento receptivo mais inteligente, que qualifica o paciente, otimiza a agenda e ainda trabalha na fidelização através de lembretes e pesquisas de satisfação.
Modernize seu atendimento, melhore a experiência do paciente e aumente a eficiência da sua clínica.