O Sigma Computel é um sistema de gestão médica e odontológica completo, desenvolvido para oferecer controle total, desde a agenda e prontuário até os processos administrativos mais complexos da sua clínica.
O Sigma Computel é um sistema de gestão médica e odontológica completo, desenvolvido para oferecer controle total, desde a agenda e prontuário até os processos administrativos mais complexos da sua clínica.
A integração da Cloudia com o Sigma Computel transforma seu atendimento em uma plataforma completa de automação inteligente. Através de uma conexão profunda com a API do sistema, a Cloudia gerencia a jornada do paciente de ponta a ponta — desde o agendamento até o reengajamento pós-consulta.
Disponível 24 horas por dia no WhatsApp, WebChat do site, Instagram e Facebook Messenger, a Cloudia garante que sua clínica esteja sempre acessível, oferecendo agendamentos rápidos, gestão simplificada e maior fidelização de pacientes.
⏱️ Prazo de implantação: a integração pode ser concluída em 30 a 120 dias, de acordo com a complexidade do projeto e as funcionalidades solicitadas. Após a análise do escopo, nossa equipe envia um orçamento personalizado com prazos, valores e condições.
Nossa integração oferece uma experiência completa e profissional, com funcionalidades que vão muito além do agendamento básico.
1. Menu de Atendimento Versátil:
O paciente tem o poder de escolher o que precisa, a qualquer momento:
Marcar Consulta: Inicia o fluxo de agendamento.
Confirmar, Cancelar ou Remarcar: Permite gerenciar agendamentos existentes.
Tirar Dúvidas: Acesso instantâneo a um FAQ inteligente.
Falar com Atendente: Direcionamento para atendimento humano quando necessário.
2. Fluxo de Agendamento com Triagem Inteligente:
O agendamento é dividido por áreas para otimizar o processo:
Odontologia: Fluxo 100% automatizado, que qualifica a necessidade do paciente (Implante, Aparelho, etc.) e o direciona para a agenda de avaliação, consultando datas e horários livres em tempo real no Sigma Computel.
Medicina e Exames: O chatbot realiza a triagem inicial (ex: qual especialidade?) e, em seguida, transfere para a equipe humana, garantindo que casos complexos recebam atenção personalizada.
3. Gestão de Comparecimento Ativa e Proativa:
Aqui é onde a automação transforma seus resultados:
Confirmação Inteligente: O paciente pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação de suas consultas. O sistema busca seus agendamentos futuros no Sigma e, se houver apenas um, confirma automaticamente. Se houver mais de um, ele lista para o paciente escolher.
Lembretes Universais (1 Dia e 2 Horas Antes): Enviamos lembretes para TODOS os pacientes, mesmo os agendados manualmente. Pacientes não confirmados recebem opções para confirmar/cancelar/remarcar. Os já confirmados recebem um lembrete simples.
Recuperação Ativa de Pacientes Faltantes: Todos os dias, a automação identifica no Sigma os pacientes que faltaram no dia anterior e envia uma mensagem proativa, convidando-os a marcar uma nova consulta. Uma cadeira vazia se transforma em uma nova oportunidade de receita.
Para sua Clínica:
Automação de Ponta a Ponta: Desde o cadastro de novos pacientes até a recuperação de faltosos.
Redução drástica de No-Show com o sistema de lembretes em múltiplos estágios.
Recuperação Ativa de Receita ao reengajar pacientes que faltaram.
Otimização total da recepção, que elimina tarefas manuais de cadastro, agendamento e confirmação.
Flexibilidade e Customização: Todas as frases, tags e lógicas do fluxo são adaptáveis à sua necessidade.
Para seus Pacientes:
Atendimento 24/7 com total autonomia para resolver suas necessidades.
Experiência profissional e sem atritos, com reconhecimento inteligente de dados.
Comunicação Proativa: Lembretes úteis com geolocalização e foto da fachada da clínica.
Inteligência Artificial para entender linguagem natural e até mesmo mensagens de áudio.
Esta não é apenas uma integração de agenda. É uma plataforma completa de automação que utiliza a robustez da API do Sigma Computel para criar um fluxo de trabalho inteligente, reduzir perdas financeiras com faltas e oferecer uma experiência de atendimento de alto nível.
Transforme sua clínica em uma operação mais inteligente, eficiente e lucrativa.
Fale com um especialista e descubra todo o potencial desta integração para sua clínica!