Por Tiago Miranda Costa em Marketing na Saúde | Postado em 12 de fevereiro de 2026
O Google Perfil da Empresa é a ferramenta gratuita do Google que permite que negócios apareçam com destaque nas pesquisas locais. Hoje, a reputação digital influencia diretamente a escolha de uma clínica. Segundo a pesquisa “Word of Mouth Marketing: Stats and Trends for 2023”, da LXAHub, 70% das pessoas acreditam nas avaliações de outros usuários.
Por isso, manter o perfil ativo deixa sua clínica mais preparada digitalmente, com informações acessíveis e canais de contato disponíveis no momento exato em que o paciente está pesquisando.
Continue a leitura para saber tudo sobre o Google Perfil da Empresa e como ter um bom ranqueamento nas pesquisas!
O Google Perfil da Empresa serve como um “cartão de visitas digital” da sua clínica. É por meio dele que os pacientes podem encontrar informações sobre a clínica no momento da busca no Google.
Algumas dessas informações são:
Na pártica, o perfil reúne todas as informações importantes da sua clínica. Veja o perfil da Cloudia no Google como exemplo:
Além disso, a ferramenta também oferece um painel com dados estratégicos, como:
Essas informações ajudam a entender a jornada do paciente e a tomar decisões mais assertivas nas estratégias de marketing da clínica.
Entre os principais benefícios de ter o Google Perfil da Empresa, estão:
Além disso, manter um perfil otimizado ajuda na melhora do ranqueamento do Google.
Ter um bom ranqueamento no Google Perfil da Empresa significa aparecer entre as primeiras opções quando um paciente busca por serviços da sua clínica na região.
Na prática, isso pode aumentar a visibilidade da clínica, gerar mais cliques, mais ligações e mais oportunidades de agendamento.
O posicionamento da sua clínica nas buscas locais está diretamente ligado ao nível de otimização, atualização e relevância do perfil. Por isso, algumas das principais estratégias para melhorar o ranqueamento no Google Perfil da Empresa são:
No perfil da empresa no Google os principais dados necessários para um primeiro contato ficam listados juntos. Isso facilita o paciente encontrar o que se precisa e já partir para a marcação.
Além disso, também é possível achar a clínica no Google Maps, trazendo mais oportunidades para os que buscam algo perto de onde mora. Por isso, é importante que as informações sejam mantidas sempre atualizadas.
Com o Google Perfil da Empresa, sua clínica vai estar disponível para ser encontrada online! Por isso é interessante trabalhar bem na descrição do perfil.
Foque em colocar os pontos importantes, pois o paciente precisa entender rapidamente se aquele atendimento é o que ele procura. Ao estruturar a descrição, algumas das informações imortantes são:
Quanto mais fácil for falar com a sua clínica, maiores são as chances de transformar buscas em agendamentos!
Desde 2024, é possível integrar o WhatsApp ou número de celular da clínica para receber mensagens diretamente do perfil do Google Perfil da Empresa.
O Google Perfil da Empresa possibilita a publicação de conteúdos diretamente no perfil, como imagens, vídeos, novidades, eventos e até promoções.
Essas publicações podem fazer parte da sua estratégia de marketing digital, e é uma ótima forma de aumentar o ranqueamento no Google!
Uma das funcionalidades mais importante do Perfil da Empresa, e a que gera mais reconhecimento, são as avaliações no perfil. Perfis bem avaliados transmitem confiança e influenciam diretamente a decisão de novos pacientes.
Para aumentar o número de avaliações, você pode:
Outra estratégia eficiente é aplicar pesquisas de satisfação. Quando o paciente demonstra estar satisfeito, você pode convidá-lo a registrar a experiência no Google Perfil da Empresa.
Com um chatbot, como o da Cloudia, esse processo pode ser automatizado: a pesquisa é enviada, a satisfação é medida e, caso a nota seja positiva, o próprio fluxo já direciona o paciente para avaliar o perfil no Google.
Interagir com as avaliações é uma parte essencial da gestão do Google Perfil da Empresa. Seja um feedback positivo, uma dúvida ou até uma crítica, responder demonstra que a clínica está ativa, atenta e preparada para atender novos pacientes.
Nos comentários positivos, é importante agradecer e reforçar o compromisso com a qualidade do atendimento. Já nos negativos, mantenha a cordialidade, evite respostas defensivas e mostre disposição para resolver a situação. Postura profissional faz toda a diferença!
O processo de criação é simples e rápido. Basta acessar o site da ferramenta com o login da conta Google da sua clínica e seguir o passo a passo da configuração.
Não, o Google Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita.
Qualquer empresa com atendimento ao público pode criar o perfil e utilizar a ferramenta. Desde que tenha uma conta de email Google, um endereço físico ou área de atendimento definida e passar pelo processo de verificação para confirmar a legitimidade do negócio.
Uma das estratégias mais eficazes para receber mais avaliações é divulgar o perfil e ter um processo de solicitação de avaliações. Esse processo pode ser automatizado com o uso de um chatbot, que envia uma pesquisa de satisfação e, quando a nota é positiva, já direciona o paciente para avaliar a clínica no Google!
